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1. Canales de contacto
Brisento (en adelante, “nosotros”) pone a disposición de los usuarios distintos medios de comunicación para realizar consultas relacionadas con pedidos, productos, pagos, entregas, devoluciones, cambios, reembolsos y demás cuestiones relacionadas con la tienda en línea.
Para facilitar la gestión de una solicitud, puede resultar conveniente indicar el número de pedido y explicar brevemente la cuestión planteada. En los casos relacionados con un producto o una incidencia de entrega, también pueden aportarse los datos que permitan identificar la operación correspondiente.
2. Horario de atención
Nuestro servicio de atención está disponible de lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00, hora de Europa Central.
Las solicitudes recibidas fuera de este horario pueden ser atendidas durante el siguiente periodo disponible. El tiempo de respuesta puede variar según la naturaleza y complejidad de la consulta.
3. Datos de contacto
Internacional Services / Almacén de devoluciones
Dirección de contacto: 1600 Santavy St #3205 ,Baytown, TX 77521, US
Correo electrónico de atención al cliente: customercare@brisento.com
Teléfono de atención al cliente: +1 (281) 752-4963
Puede utilizar el correo electrónico o el teléfono indicados anteriormente para comunicarse con nosotros en relación con las cuestiones vinculadas a la tienda en línea.