1. Alcance
Brisento (en adelante, “nosotros”) aplica las presentes disposiciones al tratamiento de datos personales realizado en relación con nuestra tienda en línea, incluyendo la gestión de pedidos, pagos, entregas, comunicaciones con los usuarios, solicitudes de asistencia, devoluciones y demás actividades necesarias para prestar los servicios solicitados.
El tratamiento se desarrolla teniendo en cuenta el Reglamento (UE) 2016/679, conocido como Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), así como las disposiciones españolas que resulten aplicables en materia de protección de datos.
2. Principios generales del tratamiento
El tratamiento de datos personales se orienta por principios de licitud, transparencia, proporcionalidad y limitación de la finalidad. Procuramos utilizar únicamente la información que resulte adecuada y necesaria para la finalidad correspondiente.
Los datos pueden tratarse, entre otras finalidades, para gestionar compras, confirmar operaciones, organizar entregas, atender consultas, administrar devoluciones y reembolsos, cumplir obligaciones legales y mantener la seguridad de los procesos de la tienda.
La información personal no se utiliza para fines incompatibles con aquellos para los que haya sido obtenida. Cuando una actividad requiera consentimiento, procuramos solicitarlo de forma diferenciada y comprensible.
3. Derechos de los interesados
El interesado puede ejercer, cuando concurran los requisitos establecidos por la normativa, el derecho de acceso a sus datos personales, así como solicitar la rectificación de información inexacta o incompleta.
También puede solicitar la supresión de sus datos cuando proceda, la limitación del tratamiento en los supuestos previstos legalmente, oponerse a determinados tratamientos y solicitar la portabilidad de los datos cuando este derecho resulte aplicable.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este puede retirarse en cualquier momento, sin afectar necesariamente a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
Las solicitudes pueden realizarse mediante los datos de contacto indicados en esta política. Podremos solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante y proteger los datos frente a solicitudes no autorizadas.
4. Obligaciones relacionadas con el tratamiento
Procuramos mantener procedimientos adecuados para la recopilación, utilización, almacenamiento y gestión de información personal, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos asociados al tratamiento.
El acceso a los datos puede limitarse a las personas que necesiten dicha información para desarrollar las tareas correspondientes. Las personas que intervengan en operaciones que impliquen tratamiento de datos deberán respetar las obligaciones de confidencialidad que resulten aplicables.
Los datos pueden conservarse durante el periodo necesario para cumplir la finalidad correspondiente y, cuando proceda, durante los plazos exigidos por obligaciones legales, contables o administrativas.
5. Transferencia de datos
Cuando resulte necesario para gestionar un pedido, una entrega, un pago, una devolución, una solicitud de asistencia o una obligación legal, determinados datos personales pueden ser comunicados a los destinatarios que intervengan legítimamente en la operación correspondiente.
Cuando un tratamiento implique una transferencia de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, procuramos que dicha transferencia se base en un mecanismo reconocido por el GDPR, como una decisión de adecuación o las garantías apropiadas previstas por la normativa aplicable.
Las transferencias se valoran atendiendo a la finalidad del tratamiento, la necesidad de los datos y las garantías disponibles para su protección.
6. Medidas de cumplimiento
Adoptamos medidas técnicas y organizativas destinadas a preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales. Estas medidas pueden incluir controles de acceso, protección de las comunicaciones, gestión de permisos y procedimientos internos de seguridad.
La información se revisa y gestiona de acuerdo con los principios establecidos por el GDPR. Cuando se detecte una incidencia que pueda afectar a los datos personales, procuraremos evaluarla y adoptar las medidas correspondientes conforme a las obligaciones legales aplicables.
El cumplimiento de las obligaciones en materia de protección de datos se integra en los procedimientos relacionados con la gestión de pedidos, atención al usuario y administración de la información personal.
7. Contacto
Para ejercer los derechos relacionados con la protección de datos o plantear una consulta sobre el tratamiento de información personal, puede contactar con nosotros mediante los siguientes datos:
Internacional Services / Almacén de devoluciones
Dirección de contacto: 1600 Santavy St #3205 ,Baytown, TX 77521, US
Correo electrónico de atención al cliente: customercare@brisento.com
Teléfono de atención al cliente: +1 (281) 752-4963
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00, hora de Europa Central.