1. Composición del precio
Brisento (en adelante, “nosotros”) muestra los precios de los productos en euros (€). El importe indicado para cada artículo se utiliza como referencia para calcular el valor total de la compra.
Cuando corresponda al régimen DDP (Delivered Duty Paid), el precio aplicable al pedido contempla el IVA y los derechos o cargas aduaneras que correspondan a la entrega, de acuerdo con las condiciones indicadas durante el proceso de compra.
2. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea con una dirección de entrega situada dentro del territorio español al que se presta el servicio.
Su finalidad es explicar cómo se presentan los impuestos, los posibles derechos asociados a la entrega y los costes incluidos en el importe de la operación.
3. Modalidad de entrega DDP
En los pedidos gestionados bajo modalidad DDP, los trámites y costes correspondientes a los derechos de importación y cargas aplicables a la entrega se contemplan dentro de la estructura de costes comunicada al usuario.
De esta manera, el importe mostrado durante la finalización de la compra puede incluir el IVA y los derechos correspondientes, de modo que el usuario pueda conocer con mayor claridad el coste previsto de su pedido antes de confirmarlo.
4. Requisitos aduaneros y de cumplimiento
La gestión de las formalidades necesarias para la entrega puede requerir información relacionada con el pedido, el producto y la dirección indicada.
Procuramos que la documentación y los datos necesarios para la gestión de las formalidades aplicables sean tratados de forma adecuada. Cuando una autoridad competente requiera información adicional conforme a la normativa, esta podrá gestionarse de acuerdo con las obligaciones correspondientes.
5. Transparencia de costes
Antes de confirmar una compra, el usuario puede consultar el precio de los productos, los gastos de transporte aplicables y el importe total correspondiente.
Para pedidos de € 0 a € 155,99, se aplica un coste de transporte de € 7,65. Para pedidos cuyo importe total sea de € 156 o superior, el transporte se realiza sin gastos de envío dentro del territorio de entrega indicado.
Los impuestos y costes contemplados en la modalidad DDP se integran en la información económica mostrada durante el proceso de compra, cuando resulte aplicable.
6. Facturación y documentación
La información relacionada con el pedido puede incluir los productos adquiridos, cantidades, precios, gastos de transporte e importe total de la operación.
Cuando resulte necesario para la gestión de la compra o para el cumplimiento de obligaciones legales, podrán conservarse los registros y documentos relacionados con la operación durante los periodos establecidos por la normativa aplicable.
Los datos utilizados para la documentación del pedido se tratarán de acuerdo con las obligaciones aplicables en materia de protección de datos.
7. Pedidos y plazos de entrega
Los pedidos cuyo pago sea confirmado antes de las 18:00 pueden comenzar a procesarse el mismo día. Las operaciones confirmadas después de esa hora pueden pasar a gestionarse durante el siguiente día laborable.
La preparación del pedido suele completarse dentro de los 3 días laborables posteriores a la confirmación del pago. El plazo estimado de entrega es de 9 a 16 días laborables.
El tiempo efectivo de entrega puede verse influido por circunstancias relacionadas con la gestión logística, condiciones meteorológicas, procedimientos administrativos u otros factores operativos. La información de seguimiento disponible puede utilizarse para consultar el avance de la entrega cuando corresponda.
8. Territorio de entrega
El servicio de entrega está destinado a direcciones situadas en España, incluyendo la España peninsular, las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, siempre que la dirección pueda ser gestionada de acuerdo con las condiciones de entrega disponibles.
Las condiciones de transporte y los costes aplicables pueden depender de la zona concreta de destino. El importe correspondiente se mostrará durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.
9. Contacto
Para consultas relacionadas con IVA, modalidad DDP, costes incluidos, documentación, pedidos o entrega, puede contactar con nosotros mediante los siguientes datos:
Internacional Services / Almacén de devoluciones
Dirección de contacto: 1600 Santavy St #3205 ,Baytown, TX 77521, US
Correo electrónico de atención al cliente: customercare@brisento.com
Teléfono de atención al cliente: +1 (281) 752-4963
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00, hora de Europa Central.